---+++ У меня есть прибор SNT, но он не работает. Помогите, пожалуйста, разобраться. Всем пользователям приборов рекомендуется пройти процедуру регистрации на сайте www.seventest.com, чтобы затем зарегистрировать в службе технической поддержки все приборы, находящиеся в эксплуатации. Подробнее.... Если это не сделано, то при первом обращении в техническую поддержку, необходимо указать следующую информацию: * тип прибора: SNT-7531, SNTlite, SNTsmart или СПАЙДЕР * серийный номер прибора: обычно можно найти в техническом паспорте на прибор. Если технический паспорт недоступен, надо сообщить серийный номер интерфейсного модуля (Agent, MTE2) и серийный номер компьютера (для приборов SNT-7531, SNTlite). Подробнее о том, как найти серийный номер... * краткое описание проблемы: какие действия производятся с анализатором, какая ответная реакция прибора расценивается пользователем как ошибочная (включая текст ошибочных сообщений, появившихся на экране) Следующая информация является необязательной, но может помочь службе технической поддержки быстрее ответить на вопросы о причине неработоспособности прибора: * состояние светодиодной индикации на платах Agent * если в состав программного обеспечения входит программа SNT Monitor, пришлите ее отчет. Подробнее об SNT Monitor-е... * скриншот окна программного обеспечения SNT. Подробнее о снятии скриншота... Чтобы ответ от службы технической поддержки поступил своевременно, попросите своего системного администратора проверить, не внесен ли почтовый адрес sntsupport@seventest.ru в "черный" список адресов, почта от которых блокируется. -- Main.IlyaDanilov - 21 Mar 2007
This topic: Public
>
WebHome
>
FrequentlyAskedQuestions
>
CommonQuestion001
Topic revision: r1 - 2007-03-21 - 11:44:44 -
IlyaDanilov
© ООО "НТЦ Севентест". 2007. Перепечатка и копирование материалов без письменного разрешения правообладателя запрещены.
Есть идеи, вопросы или проблемы, связанные с TWiki?
Свяжитесь с нами
.