%STARTALIASAREA% <ru>---++++ Программа долго "думает", особенно после закрытия окна общей настройки. В окне настройки !SpiderNM правая панель пустая, нет ни одного пучка, доступного для мониторинга. <en>---++++ Program hangs for a while, especially after common settings dialog closing. !SpiderNM setting dialog right panel is empty, there are no linksets available for monitoring.<any> <ru>Если программа переходит в режим ожидания (курсор в виде песочных часов) и не реагирует на ввод пользователя после: * непосредственно старта программы локального мониторинга * нажатия кнопки ==ОК== в окне общей настройки (==F12==) и при вызове этого окна * нажатия кнопки ==ОК== в окне настройки !SpiderNM (==F10==) и при вызове этого окна (панель пучков и звеньев пуста) то, вероятнее всего, отсутствует соединение рабочей станции с сервером CU. <en>In case that program hangs (waiting cursor displaying) and not responding to user input after: * immidiatly after local monitoring start * pressing ==OK== button in common settings dialog (==F12==) and after opening this dialog * pressing ==OK== button in !SpiderNM settings dialog (==F10==) and after opening this dialog (link \ linksets panel looks empty) it is possible no connection between workstation and CU server. <ru>Сначала проверьте, что в диалоговом окне общей настройки (==F12==) разрешен *удаленный доступ* и правильно введен IP-адрес сервера CU в поле _IP-адрес удаленного источника пакетов_. *Техническим условием работы программы локального мониторинга СПАЙДЕР является возможность установить TCP-соединение по порту 10240* Например, IP-адрес сервера CU - =192.168.50.30=. Чтобы проверить доступность сервера CU, запустите интерпретатор команд (=Пуск -> Выполнить -> cmd=) и наберите следующее: <en>First of all, check *remote access* enabled in a common setup dialog (==F12==) and CU server IP address entered correctly inside field _remote packet source IP-address_. *There is a technical requirement for SPIDER local monitoring program working: workstation can establish TCP-coonection over 10240 port.* For example, CU server IP-address is =192.168.50.30=. To check CU server TCP-connection possibilitym run command interpretator (=Start -> Execute -> cmd=) and enter following:<any> <verbatim> C:\>telnet 192.168.50.30 10240 </verbatim> <ru>Если экран очистился и появился курсор, значит соединение установилось успешно. В противном случае (например, ответы =Сбой подключения= или =Имя не найдено=) необходимо проконсультироваться с администратором IP-сети, в которую включены рабочая станция и сервер CU. Возможно, администратору потребуются следующие данные: 1. Результаты работы команды =ping 192.168.50.30= 1. Результаты работы команды =tracert 192.168.50.30= 1. IP-адрес рабочей станции =ipconfig /all= 1. Информация о том, что приложению должно быть доступно TCP-соединение по порту 10240 <en>Screen clearing indicates successful connection. In other cases (for example, =Connection refused= or =Can't resolve name=) it is required to consult with system administrator that provide service for IP-network for workstation and CU server. The next data can be useful: 1. Command output for =ping 192.168.50.30= 1. Command output for =tracert 192.168.50.30= 1. Workstation IP-addres =ipconfig /all= 1. Information about that TCP-connection over 1024 port required <ru> %ICON{"tip"}% Если на рабочей станции используется *Брандмауэр Windows*, он также может блокировать соединение по порту 10240. Программа инсталляции SNT автоматически добавляет все необходимые исключения в конфигурацию Брандмауэра Windows, однако их можно отключить и удалить. Проверьте, если брандмауэр включен (=Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Брандмауэр Windows=), то опция *не разрешать исключения* должна быть обязательно ==выключена==. На закладке "Исключения" должны быть активны все строки, начинающиеся с SNT (=SNT DHCP Server, SNT GUI= и т.д.). <en> %ICON{"tip"}% When using *Windows firewall*, it can be wrong configured for blocking 10240...<any>
EditorForm
ArticleStatus
?
Complete
TranslationStatus
?
Editing
Comment
проверить соответствие названий в GUI
This topic: Public
>
WebHome
>
FrequentlyAskedQuestions
>
SpiderMonitoringGuide
>
SpiderQuestionNotConnected
Topic revision: r5 - 2007-06-22 - 20:05:02 -
IlyaDanilov
© ООО "НТЦ Севентест". 2007. Перепечатка и копирование материалов без письменного разрешения правообладателя запрещены.
Есть идеи, вопросы или проблемы, связанные с TWiki?
Свяжитесь с нами
.