У меня есть прибор SNT, но он не работает. Помогите, пожалуйста, разобраться.
Всем пользователям приборов рекомендуется пройти процедуру регистрации на сайте www.seventest.com, чтобы затем зарегистрировать в службе технической поддержки все приборы, находящиеся в эксплуатации. Подробнее....
Если это не сделано, то при первом обращении в техническую поддержку, необходимо указать следующую информацию:
- тип анализатора: SNT-7531, SNTlite, SNTsmart или spider
- серийный номер анализатора: обычно можно найти в техническом паспорте на прибор. Если технический паспорт недоступен, надо сообщить серийные номера, нанесенные на корпуса входящих в комплект анализатора устройств. Подробнее...
- краткое описание проблемы: какие действия производятся с анализатором, какая ответная реакция программного обеспечения расценивается пользователем как ошибочная (включая текст ошибочных сообщений, появившихся на экране)
Следующая информация является необязательной, но может помочь службе технической поддержки быстрее ответить на вопросы о причине неработоспособности анализатора:
Чтобы ответ от службы технической поддержки поступил своевременно, попросите своего системного администратора проверить, не внесен ли почтовый адрес sntsupport_"собака"_seventest.ru в "черный" список адресов, почта от которых блокируется.
Смотри также: Как найти серийный номер анализатора,
Как пользоваться утилитой SNTMonitor,
Как снять скриншот