TWiki> Public Web>FrequentlyAskedQuestions>CommonQuestionWarranty (2008-05-27, OxanaAkhremenko)EditAttach

Анализатору требуется ремонт, но истек гарантийный срок. Могу ли я его отремонтировать?

Возможность и стоимость ремонта зависит от аппаратной платформы конкретного экземпляра анализатора.

В первую очередь, необходимо установить причину неработоспособности. Воспользуйтесь инструкциями по обращению в службу технической поддержки, дальнейшие варианты действий зависят от ответа наших специалистов.

Ситуация Действия
Повреждения носят не аппаратный, а программный характер. После процедуры аварийного восстановления жесткого диска все заработало. Ремонт не требуется.
Процедура аварийного восстановления не дала результатов, неисправность не устранена. В штате Вашей компании есть квалифицированный IT-специалист Согласно нашим рекомендациям, Ваш IT-специалист закупает, устанавливает или отдает в ремонт компьютерные компоненты; отправляет нам интерфейсные платы. К сожалению, результат ремонта нами не гарантируется.
Процедура аварийного восстановления не дала результатов, нет квалифицированного IT-специалиста или его знаний недостаточно. Наша техническая служба подтвердила возможность ремонта Вы отправляете анализатор нам, после чего наши специалисты производят бесплатную дефектацию и оценивают стоимость и сроки ремонта.
Истек не только гарантийный, но и эксплуатационный срок для компонентов анализатора, служба технической поддержки отвечает, что ремонт невозможен. К сожалению, анализатор не подлежит ремонту.

Смотри также:

EditorForm
ArticleStatus? Verifying
TranslationStatus? Absent
Comment

Edit | Attach | Print version | History: r2 < r1 | Backlinks | Raw View | More topic actions
Topic revision: r2 - 2008-05-27 - 16:44:18 - OxanaAkhremenko
 
© ООО "НТЦ Севентест". 2007. Перепечатка и копирование материалов без письменного разрешения правообладателя запрещены.
Есть идеи, вопросы или проблемы, связанные с TWiki? Свяжитесь с нами.